Betaling & Beveiliging
We ondersteunen de populairste en veiligste betalingssystemen om gebruikers een zo comfortabel mogelijk bestelproces te bieden. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar op het platform:
- iDEAL is de belangrijkste methode voor online betalingen in Nederland. Hiermee kunt u rechtstreeks via uw bank betalen, zonder extra kosten of vertragingen.
- Creditcards (Visa, Mastercard) — een snelle betaalmethode met de mogelijkheid om transacties te bevestigen via 3D Secure voor extra bescherming.
- PayPal is een internationaal betalingssysteem waarmee u aankopen kunt betalen zonder uw kaartgegevens aan externe diensten door te geven.
*Elke transactie wordt verplicht geverifieerd, waardoor het risico op ongeoorloofde transacties tot een minimum wordt beperkt.
Gegevensversleuteling
- SSL-encryptie om informatie te beschermen tijdens de overdracht tussen de gebruiker en de server.
- TLS 1.2+ beveiligingscertificaten die garanderen dat gegevens niet toegankelijk zijn voor derden.
- Regelmatige audits van systemen, waardoor potentiële bedreigingen tijdig kunnen worden opgespoord en verholpen.
- Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de vereisten van de AVG.
Garantie op het ticket
Elk verkocht ticket is echt en officieel uitgegeven door de organisator van het evenement. Wij garanderen:
Bevestigde toegang tot het evenement — uw ticket wordt bij de ingang geaccepteerd zonder extra controles.
Bescherming tegen duplicatie — het e-ticket bevat unieke codes die niet opnieuw kunnen worden uitgegeven.
Controlemogelijkheid — bij twijfel kunt u om een herbevestiging van de authenticiteit van het ticket vragen.
Onmiddellijke levering van e-ticket
Na succesvolle betaling worden de tickets automatisch verzonden naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. De levering vindt plaats:
binnen enkele minuten na bevestiging van de transactie;
in pdf-formaat of als mobiel e-ticket, klaar om te downloaden;
met instructies voor gebruik en de nodige organisatorische informatie.
In geval van vertraging kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice — wij sturen de tickets opnieuw of controleren de status ervan.
Ticket retourbeleid
Terugbetaling is alleen mogelijk in gevallen die zijn vastgelegd in het beleid van de organisator van het evenement. Wij handelen uitsluitend binnen de officiële regels. Belangrijkste voorwaarden:
Tickets voor de meeste evenementen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders bepaald door de organisator.
In geval van annulering of uitstel van het evenement, zullen wij het geld terugbetalen of de tickets omruilen in overeenstemming met de voorwaarden van de organisator.
Alle verzoeken worden door de klantenservice verwerkt na bevestiging van de status van het evenement en uw bestelling.
Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar het e-mailadres dat op onze website staat vermeld.