Privacybeleid

Dit “Privacybeleid” legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken, aan wie we ze doorgeven en welke rechten gebruikers van het Gtbbet-platform hebben. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden voor de verwerking van persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in dit document.

 

Informatie over gegevensverzameling

Tijdens het gebruik van de dienst kunnen we de volgende categorieën informatie ontvangen:

• Persoonlijke gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (indien nodig), betalingsgegevens (zonder volledige kaartgegevens op te slaan).
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, besturingssysteem, taalinstellingen, informatie over het apparaat.
• Activiteitsgegevens: acties op de website, browsegeschiedenis, geplaatste bestellingen, interactie met e-mailings.
• Cookies en tracking-ID’s: informatie over sessies, voorkeuren, verwijzingsbron.
• Analytische gegevens: gedragsstatistieken, conversies, gegevens over advertentiecampagnes.

We krijgen deze info:

Tijdens registratie of het plaatsen van een bestelling — wanneer je het formulier invult en basisgegevens verstrekt.

Via cookies en soortgelijke technologieën — info over je acties op de site.

Via externe analyse- en advertentieservices — Google Analytics, Google Ads en andere trackers.

 

Doel van de gegevensverzameling

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om de kwaliteit van de platform te waarborgen.
Belangrijkste doelstellingen:

• Het uitgeven en bezorgen van tickets, evenals gebruikersondersteuning.
• Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening door analyse van het gedrag en optimalisatie van de functionaliteit.
• Personalisering van inhoud en aanbevelingen op basis van uw interesses.
• Analyses en statistieken om de effectiviteit van de website en marketingcampagnes te beoordelen.
• Marketing via Google Ads, sociale netwerken en e-mailings (alleen met toestemming van de gebruiker).

En ook om de veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen.

 

Overdracht van gegevens aan derden

Wij verkopen of verstrekken geen persoonlijke gegevens aan externe bedrijven, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de dienst. Informatie kan worden verstrekt aan:

• Betalingsverwerkers (iDEAL, PayPal, banksystemen).
• Aan partners die evenementen organiseren, wanneer dit nodig is om de authenticiteit van tickets te bevestigen.
• Aan analyseproviders, met name Google Analytics.
• Aan advertentieplatforms – Google Ads en andere diensten die cookies en identificatiegegevens gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties.
• Aan hostingproviders en technische partners die zorgen voor een stabiele werking van de website.

Alle derde partijen werken in overeenstemming met de vereisten van de AVG en zijn verplicht om de ontvangen gegevens te beschermen.

 

Cookies en trackers

Onze website maakt gebruik van cookies om de stabiele werking van het platform te garanderen, uw instellingen op te slaan, het gedrag van gebruikers te analyseren en gepersonaliseerde advertenties weer te geven.
De gebruiker kan de cookie-instellingen in zijn browser wijzigen.

 

Gebruikersrechten

Volgens de AVG heeft elke gebruiker het recht om toegang te krijgen tot zijn gegevens en te vragen welke informatie onze platform precies opslaat. Je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren. Je kunt vragen om je persoonlijke gegevens volledig te verwijderen of je afmelden voor marketingmails via een speciale link in de e-mail of door contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt ook altijd de verwerking van je gegevens beperken of stopzetten.

 

Gegevensbeveiliging

We gebruiken uitgebreide beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL/TLS-encryptie om gegevens tijdens de overdracht te beschermen.
• Beperking van interne toegang: medewerkers hebben alleen toegang tot de informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen.
• Opslag van gegevens in beveiligde datacenters met veiligheidscertificering.

Regelmatige audits van systemen en tijdige detectie van pogingen tot ongeoorloofde toegang.

 

Contactgegevens

Voor alle vragen over privacy kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuning. Stuur een e-mail naar het adres dat op de website staat vermeld.

 

Datum van inwerkingtreding en wijzigingen

Dit “Privacybeleid” treedt in werking vanaf de datum van publicatie op de website. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen en het document bij te werken. In geval van wijzigingen zullen gebruikers via de website of e-mail op de hoogte worden gebracht.